Dans un groupe, la qualité de la communication dépend de nombreux critères :
les facteurs occasionnels, tels que le stress
la taille des groupes
les différences de statut qui peuvent être hiérarchiques ou plus informelles
la cohésion, qui passe par l'absence de conflits internes, et peut-être renforcée par l'existence de conflits avec d'autres groupes.
Les diverses formations sur la dynamique de groupe visent à apprendre aux participants à mieux communiquer et à comprendre la dynamique interpersonnelle ou celle des groupes. Mieux se connaître facilite la communication.
Généralités sur la communication