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Le manager, artisan de la communication
 

Le manager correspond au niveau hiérarchique qui se situe juste au-dessous des dirigeants. Le mot management vient de l'italien maneggiare, qui signifie "conduire". Le management moderne remonte au développement rapide des chemins de fer américains au début du siècle, qui ont nécessité d’importants besoins de gestion. Le mot a été pour la première fois utilisé par Fayol, qui insistait sur les fonctions de base du manager que sont coordonner, contrôler, etc.

Selon une approche systémique du management, le manager doit s’adapter et réagir. Mais en réalité le manager est avant tout un artisan de la communication. Pour H. Mintzberg, les fonctions normatives du manager (planifier, organiser, contrôler...) correspondent très peu à ce qu’il fait dans la réalité : il communique. Henry Mintzberg envisage non pas par morceaux la fonction de dirigeant, mais de manière intégrée. Jusqu’à 80 % du temps d’un cadre de direction est composé d’activités de traitement et de communication de l’information. Plus d’un actif sur deux occupe un poste dans ce domaine dans les pays industrialisés.

Pour aller plus loin

http://www.ecoledemanagement.com

 
 
 

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