Le manager, artisan de la communication

Le manager : échelon hiérarchique intermédiaire

Le manager correspond au niveau hiérarchique qui se situe juste au-dessous des dirigeants. Le mot management vient de l'italien maneggiare, qui signifie "conduire". Le management moderne remonte au développement rapide des chemins de fer américains au début du siècle, qui ont nécessité d’importants besoins de gestion. Le mot a été pour la première fois utilisé par Fayol, qui insistait sur les fonctions de base du manager que sont coordonner, contrôler, etc.

Qualités d'un bon manager : adaptation et réaction

Selon une approche systémique du management, le manager doit s’adapter et réagir. Mais en réalité le manager est avant tout un artisan de la communication. Pour H. Mintzberg, les fonctions normatives du manager (planifier, organiser, contrôler...) correspondent très peu à ce qu’il fait dans la réalité : il communique. Henry Mintzberg envisage non pas par morceaux la fonction de dirigeant, mais de manière intégrée. Jusqu’à 80 % du temps d’un cadre de direction est composé d’activités de traitement et de communication de l’information. Plus d’un actif sur deux occupe un poste dans ce domaine dans les pays industrialisés.

Management à l'heure d'internet : abolition du temps et de la distance

cédric O

En France, les secrétaires d'Etat au Numérique ont jusqu'à présent tous été incompétents, nos dirigeants pensant qu'il suffit d'être jeune pour comprendre la tech et internet. Au contraire, il s'agit de métiers complexes, techniques et très contre-intuitifs. Pour toute stratégie internet, l'expertise en internet ou sous-traitée auprès d'une entreprise de communication digitale est indispensable

Le digital a un impact considérable sur le management, transformant les pratiques et les processus de gestion dans les organisations. Voici quelques-uns des principaux impacts du digital sur le management :

Communication et collaboration : Le digital a révolutionné la communication et la collaboration au sein des équipes et entre les différents niveaux hiérarchiques. Les outils de communication numérique tels que les emails, les messageries instantanées, les plateformes de travail collaboratif et les réseaux sociaux d'entreprise facilitent la communication rapide et fluide, permettant aux gestionnaires de rester connectés avec leurs équipes, de partager des informations en temps réel et de favoriser la collaboration à distance.
Accès à l'information : Le digital a considérablement amélioré l'accès à l'information pour les gestionnaires. Les données et les informations stratégiques sont désormais disponibles en temps réel grâce aux outils de collecte et d'analyse des données.
Gestion de projet : Les outils et les plateformes numériques facilitent la gestion des projets en permettant la planification, le suivi et la coordination efficace des tâches et des échéances.
Leadership et gestion du changement : Le digital a également un impact sur le rôle du gestionnaire en tant que leader et agent du changement. Les gestionnaires doivent développer de nouvelles compétences liées au digital, telles que la maîtrise des technologies, la compréhension des enjeux liés à la cybersécurité et la capacité à gérer le changement dans un environnement numérique en constante évolution.
Flexibilité et travail à distance : Le digital a favorisé l'émergence de nouvelles formes d'organisation du travail, telles que le travail à distance et les horaires flexibles. Les gestionnaires doivent s'adapter à ces nouvelles réalités et mettre en place des politiques et des pratiques qui permettent de gérer efficacement des équipes dispersées géographiquement et de favoriser un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.