Claude E. Shannon, qui a donné son nom à l'unité internationale de mesure de l’information, et Warren Weaver, sont les fondateurs de la théorie de l'information. Ils ont élaboré une théorie mathématique de la communication, dont la représentation en diagramme est souvent reprise.
Dans le processus de la communication, un émetteur transmet des informations vers un récepteur, par l'intermédiaire d'un canal de transmission. Des perturbations peuvent affecter la qualité de la communication et remettre en question l'efficacité même du circuit de communication.
Les barrières à la communication sont la coupure de réseau, la déformation de l'information, la surabondance d'information et le codage sémantique.
Généralités sur la communication